【項(xiàng)目目標(biāo)】

QFD是二十世紀(jì)*有用的質(zhì)量技術(shù)管理工具。通過學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，使學(xué)員：

掌握QFD方法和工具，運(yùn)用質(zhì)量屋將顧客要求逐步部署到產(chǎn)品的具體要求，再將產(chǎn)品要求逐步部署到過程控制的要求。運(yùn)用QFD進(jìn)行質(zhì)量策劃管理和改進(jìn)這就是我們此培訓(xùn)的目標(biāo)！本課程擺脫了枯燥理論講解，也完全跳開了僅僅“知其然”的純技巧機(jī)械“填鴨式”培訓(xùn)框架，結(jié)合大量的鮮活并極具針對(duì)性的質(zhì)量管理案例和練習(xí)等，使“知其所以然”。著眼于具體改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，發(fā)揮技術(shù)質(zhì)量管理人員的主動(dòng)性和能動(dòng)性，以期提高參與人員的技術(shù)質(zhì)量管理能力！

【特   點(diǎn)】

實(shí)用性、參與性、互動(dòng)式、啟發(fā)式、案例討論分析結(jié)合具體項(xiàng)目輔導(dǎo)。

【參與對(duì)象】

  產(chǎn)品開發(fā)人員、 質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場管理人員

【課程時(shí)間】

 培訓(xùn)時(shí)間：2天

【課程大綱】

導(dǎo)入：QFD&DOE技術(shù)質(zhì)量工具運(yùn)用的意義

1.二十世紀(jì)*有用的十大質(zhì)量技術(shù)工具

2.如何運(yùn)用QFD進(jìn)行產(chǎn)品定義

3.如何運(yùn)用QFD識(shí)別過程控制要求

《QFD-產(chǎn)品功能展開》課程大綱

**部分QFD基本知識(shí)

  什么是質(zhì)量功能展開（QFD）

  質(zhì)量屋的六個(gè)主要組成

  QFD實(shí)施

  權(quán)重計(jì)算方法-AHP

第二部分QFD的基本方法

  質(zhì)量屋的建立

  顧客需求分析與工程措施的確定

  關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定

  市場競爭能力和技術(shù)競爭能力的分析

  工程措施之間的交互作用評(píng)估

  四個(gè)階段的QFD

  QFD與并行工程的結(jié)合運(yùn)用

第三部分QFD的工作程序

  顧客需求分析

  確定工程措施與瓶頸技術(shù)攻關(guān)

  建立各級(jí)質(zhì)量屋

  落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)

  質(zhì)量屋的不斷疊代與完善

第四部分應(yīng)用于制造業(yè)外的QFD介紹

  QFD在服務(wù)業(yè)的應(yīng)用

  QFD在管理領(lǐng)域的應(yīng)用

QFD練習(xí)

【講師介紹】謝老師

  注冊(cè)審核員

  機(jī)電工程學(xué)士

  工業(yè)工程碩士

  中國戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)委員

  中國機(jī)械工程學(xué)會(huì)會(huì)員

  多家知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)特聘講師

【職業(yè)經(jīng)歷】

多家跨國公司歷任課長、經(jīng)理和總經(jīng)理等職務(wù)。后加入咨詢公司擔(dān)任審核咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢部經(jīng)理和總經(jīng)理職務(wù)，8技術(shù)和質(zhì)量的管理經(jīng)驗(yàn)，14年企業(yè)管理咨詢經(jīng)歷，專業(yè)從事管理體系、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和管理改進(jìn)的咨詢，推動(dòng)企業(yè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，先后上百家企業(yè)提供咨詢，其中有Lear、Delphi、Aisin世界五百強(qiáng)企業(yè)，有湘火炬、三環(huán)集團(tuán)、駱駝集團(tuán)、奇瑞汽車、福田汽車、通用汽車等國內(nèi)知名企業(yè)，熟悉組織分析、崗位分析、薪酬、績效管理等人力資源管理工具，擅長企業(yè)戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理、、供應(yīng)商管理、6SIGMA、精益生產(chǎn)管理，精通ISO/TS16949、VDA等汽車行業(yè)管理體系和APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA、DOE、QFD、DFMA和Formel-Q等技術(shù)質(zhì)量管理工具，有很強(qiáng)的溝通和組織能力。

【研究領(lǐng)域】

管理體系和模式：世界（德、日、美等）級(jí)管理理念和體系在國內(nèi)企業(yè)的有效應(yīng)用。

管理工具和方法：世界級(jí)開發(fā)技術(shù)、質(zhì)量工具、現(xiàn)場技術(shù)、創(chuàng)新方法等。

人力資源管理 ：運(yùn)用HR管理模式從本質(zhì)上如何解決人的問題，打造高素質(zhì)的職業(yè)化管理人才。

企業(yè)戰(zhàn)略：運(yùn)用BSC方法建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖，對(duì)KPI進(jìn)行有效管理。

【培訓(xùn)特色】

強(qiáng)調(diào)淵博知識(shí)體系、激發(fā)深層次改變、突出技能訓(xùn)練、互動(dòng)充分、具趣味性和實(shí)戰(zhàn)性。

【主講課程】

1、精益生產(chǎn)

2、6SIGMA

3、項(xiàng)目管理

4、全面生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）

5、人力資源管理

6、產(chǎn)品功能展開（QFD）

7、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

8、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）

9、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）

10、潛在失效模式和后果分析（FMEA）

11、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

12、測量系統(tǒng)分析（MSA）

13、目標(biāo)和績效（KPI）管理

14、企業(yè)戰(zhàn)略

15、FORML-Q

16、過程審核

17、TS16949內(nèi)審員

18、過程審核VDA6.3

19、供應(yīng)商管理

20、6S和現(xiàn)場目視管理

21、組織分析和崗位分析評(píng)價(jià)

22、中國質(zhì)量獎(jiǎng)-卓越績效管理

23、班組能力提升訓(xùn)練

24、面向可制造與可裝配的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（DFMA）……

【主要服務(wù)客戶】

奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、上海通用汽車、蚌埠濾清器、北汽福田研究院、凌云汽車零部件、上海凱密特爾化學(xué)品、浙江愛信宏達(dá)、張家港博澤、無錫動(dòng)力股份、杭州中策橡膠、上海博眾汽油機(jī)、山西湯榮汽車配件、東風(fēng)李爾座椅、固鉑（成山）輪胎、上海霍富利用鎖具、江蘇黃海汽配、駱駝蓄集團(tuán)、湖北中航精機(jī)、天津星光、東星（上海）化學(xué)品、上海申雅、湖北三環(huán)車橋、山東勝通鋼簾線、東風(fēng)制動(dòng)系統(tǒng)、東風(fēng)嘉實(shí)多、安慶百協(xié)、安塞樂米塔爾、蕪湖佳景科技、固特異工程橡膠、強(qiáng)生中國、上海電信、中國石化、上海市電力公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)、合肥聯(lián)通、中國電信集團(tuán)、東風(fēng)康明斯、德爾福國際蓄電池、上?；舾焕?、上海申雅密封件、上海高分子材料研究所、杭州亞太特必克、貿(mào)聯(lián)（南通）科技、銀川佳通輪胎、天津敏孚、貝卡爾特、中鼎集團(tuán)……